配送说明

生效日期：2026年11月4日　适用主体：武汉千映淡日商贸有限公司

一、配送范围

本商城商品目前支持配送至中国大陆地区（不含港澳台及海外地区）。部分偏远地区（新疆、西藏、内蒙古、青海、宁夏、甘肃部分地区）配送时效可能延长，具体以下单页提示为准。

如收货地址不在可配送范围内，系统将在结算页面提示，您可选择更换地址或联系客服协助处理。

二、配送时效

• 标准配送：付款成功后 1-2 个工作日内发货，预计 3-5 个工作日送达。
• 加急配送：付款成功后 24 小时内发货，预计 1-2 个工作日送达（部分城市支持）。
• 预售商品、定制商品以商品详情页标注的发货时间为准。
• 配送时效自快递公司揽收成功起计算，不含发货前的备货时间。

三、运费标准

• 订单商品金额满 99 元（含）以上，享受全场包邮。
• 订单商品金额不足 99 元，收取基础运费 10 元。
• 选择加急配送服务，另收取加急服务费 20 元。
• 偏远地区可能产生额外运费，结算页面会明确展示实际运费金额，明码标价，无隐藏收费。

四、发货与物流查询

商品发货后，您可在订单中查看快递公司与运单号，并通过快递公司官网或客服热线查询物流进度。如物流信息超过 48 小时未更新，请及时联系客服核查。

五、签收须知

• 请您在签收前检查外包装是否完好，如出现破损、渗漏、明显变形等情况，可拒绝签收并当场联系客服。
• 签收即视为商品外观、数量验收无误；如发现少件、错发，请在签收后 48 小时内联系客服并提供开箱照片。
• 他人代收视为您本人签收，请提前告知代收人验收注意事项。

六、节假日与不可抗力

法定节假日期间，发货与配送时效可能顺延，商城将提前在首页公告。因台风、暴雨、地震、疫情管控、交通管制等不可抗力导致配送延迟的，本公司将积极协调处理，但不承担由此产生的违约责任。

七、配送异常处理

如遇快递丢件、错发地址、长时间未送达等情况，请联系客服热线 19818277859 或发送邮件至 m18941916682@163.com，我们将在 24 小时内核实并给出补发或退款方案。

八、联系我们

客服热线：19818277859（周一至周日 9:00-21:00）

客服邮箱：m18941916682@163.com

公司地址：湖北省武汉市武昌区白沙洲街倒口湖长江路29号长江紫都三期B2地块2栋2层20室